uno de los mas preguntas comunes que obtenemos en FVF Law es: ¿Por qué contratar a un abogado de lesiones personales después de un accidente automovilístico? En este episodio, Josh y Aaron explican por qué debe llamar a un abogado incluso si no está seguro de querer contratar uno y qué esperar en esa primera llamada.
Escuche aquí o lea la transcripción a continuación. El podcast Summary Judgement de FVF está disponible dondequiera que escuche podcasts, incluidos Apple Podcasts, Spotify, iHeart Radio y más.
Introducción: Gracias por sintonizar Summary Judgment, donde los abogados de lesiones personales de Austin, Josh Fogelman y Aaron Von Flatern de FVF Law, analizan los extremos, los extremos y los puntos intermedios de los casos de lesiones personales.
jose fogelman: Este es Josh Fogelman. Soy uno de los socios fundadores de FVF Law en Austin, Texas. Estoy aquí con mi socio cofundador, Aaron Von Flatern. Y una de las preguntas más comunes que vemos es: ¿Por qué contratar a un abogado después de un accidente automovilístico?
La gente se pregunta si deberían contratar a un abogado después de haber resultado heridos en un accidente. Obviamente, como fundador de un bufete de abogados de lesiones personales, creo que estamos un poco sesgados sobre el tema. Pero en realidad, la misión de nuestro bufete de abogados se basó en el principio de educar a las personas y ayudarlas a tomar decisiones informadas cuando sabemos que son vulnerables y sabemos que hay mucha conducta depredadora por ahí.
Por eso, nos gustaría ayudar a las personas a estar informadas para tomar decisiones sobre temas realmente importantes lo antes posible. Así que en realidad, tal vez una mejor pregunta o una mejor respuesta, Aaron, sería si contratas o no a un abogado, al menos deberías hablar con un abogado después de que te hayan lastimado.
Aaron Von Flatern: Estoy totalmente de acuerdo. Creo que muchos de los miembros de mi familia, amigos y vecinos que me hacen esta pregunta están poniendo el carro delante del caballo. Por lo general, vienen a mí y me dicen: “Bueno, no estoy seguro de lo que debo hacer aquí, pero no estoy seguro de si debo llevar a esta persona a los tribunales”. Y yo siempre digo: “Vamos a reducir la velocidad.
Todo lo que necesita hacer es hablar con un abogado y conocer sus opciones y descubrir cuáles son los árboles de decisión que están desplegando ante usted”. No necesariamente va a ir a la corte porque llamó a un abogado y ciertamente no tiene que contratar al abogado que llama. Casi todos los abogados que hacen lo que hacemos están dispuestos a dar alguna información. Y en FVF, nos esforzamos por brindarle una imagen completa de lo que se está metiendo para que pueda tomar una decisión informada.
jose fogelman: Derecha. Y una de las cosas que realmente enfatizamos cuando atendemos llamadas telefónicas, es que la mayoría de las personas que nos llaman nunca han pasado por este camino antes, y ni siquiera saben por dónde empezar.
Y un buen punto de partida para nosotros es recopilar toda la información relevante. ¿Qué sucedió? ¿Cuándo? ¿Donde? ¿Quién? ¿Por qué? ¿Cómo? Infórmese sobre la naturaleza y el alcance de las lesiones, y luego tómese el tiempo, pase de 30 a 45 minutos, a veces una hora hablando por teléfono con la persona, simplemente enseñándoles, enseñándoles los conceptos básicos de la ley de lesiones personales, ayudándoles a comprender qué opciones están disponibles para ellos, ya sea con respecto a recibir atención médica, lidiar con los daños a la propiedad de su vehículo, comprender sus propias pólizas de seguro, para que puedan comenzar a elegir el mejor camino que los pondrá en la mejor posición posible en el futuro para asegurar el mejor acuerdo o la mejor recuperación que puedan bajo las circunstancias.
Y uno de los grandes temas de los que también hablamos con los clientes es ayudarlos a comprender algunas de las trampas que potencialmente enfrentan y ayudarlos a comprender… Ayudarles a enseñarles sobre el campo minado de los seguros. ¿Cuáles son algunos de los cuestiones de seguros que educamos a la gente?
Aaron Von Flatern: Sí, es una buena pregunta. Hay un montón de variantes en las diferentes pólizas que existen, por lo que cada póliza es única. Pero, en términos generales, hay bastante cobertura en su propia póliza que puede compensar algunas de las deficiencias que la otra persona pueda tener, porque usted no puede elegir quién choca contra usted algún día. Es posible que no tengan seguro en absoluto, es posible que no tengan seguro.
Y la mayoría de las veces, las personas se sorprendieron al descubrir que incluso cuando tienen cobertura, esa cobertura no es un seguro de pago por uso, ¿verdad? Por lo tanto, no solo le pagan una factura médica a la vez mientras está lesionado y recibe tratamiento, querrán resolver todo al final y esperarán que descubra cómo lidiar con todo. entre. Y no tienes que hacerlo solo. Obviamente, podemos ayudarlo a navegar por esas aguas.
Y Josh, creo que tú y yo probablemente hemos leído 50 pólizas de seguro. Todos son un poco diferentes, pero una vez que sabes cómo leer uno de ellos, puedes leerlos todos, ¿verdad?
jose fogelman: Sí. Y una de las cosas que también me parece interesante es que si usted es solo un consumidor, una persona normal que usa su automóvil, ha confiado en su agente de seguros o acaba de comprar su seguro de automóvil en línea, y muchas personas simplemente no entienden realmente lo que proporciona su propia póliza de seguro, y realmente no reconocen la importancia de algunas de las coberturas que podrían tener cuando realmente las necesitan porque han resultado heridos en un incidente.
Y encuentro que muchas personas se sorprenden al enterarse de los diferentes tipos de coberturas que están disponibles y realmente cómo la ley afecta sus derechos y capacidades para acceder a esas coberturas críticas cuando realmente más las necesitan.
Y Aaron, creo que estarías de acuerdo conmigo en que, de principio a fin, una de las cosas más importantes que hacemos como abogados de lesiones personales y la forma en que realmente podemos agregar valor al caso es ayudar a nuestros clientes a navegar a través de la niebla de la industria de seguros y ayudarlos a comprender algunas de las técnicas que las compañías de seguros utilizan para devaluar su caso y tratar de vender su caso en corto y salir de la situación de la manera más económica y rápida posible.
¿Cuáles son algunas de las tácticas comunes que le gusta explicar a las personas cuando está atendiendo una llamada telefónica de un nuevo cliente?
Aaron Von Flatern: Así que creo que lo primero es esconder la pelota. Si hay varios miembros del hogar que tienen múltiples pólizas de seguro, probablemente no lo descubrirá, ¿verdad? Ellos no van a ofrecer esa información. Va a requerir una investigación, algo así como entre bastidores, generalmente realizada por abogados.
Si la persona estaba trabajando para una corporación que podría tener una póliza de seguro gigante multimillonaria, es posible que no lo descubra de inmediato. Si la persona venía de un bar y tal vez el bar tiene alguna responsabilidad por atender en exceso a alguien, no lo vas a descubrir. Entonces, la parte de la investigación es la primera parte en la que te dejan caer en los agujeros y en realidad no te dicen que los estás pisando.
Y luego la otra gran pieza, y creo, Josh, tú eres el experto en nuestra firma en esto, son las vías de tratamiento médico. Creo que mucha gente, que no tiene un abogado, va a ir a un quiropráctico de un centro comercial. Están recibiendo un tratamiento que definitivamente le está dando algo de dinero al quiropráctico, puede que no los esté mejorando y puede que no esté ganando terreno con las compañías de seguros que están analizando esto. ¿Puede hablar un poco sobre cómo las compañías de seguros están evaluando las reclamaciones? ¿Qué valoran y cómo es que ayudamos a nuestros clientes a llegar allí?
Jose fogelman: Así que uno de los grandes problemas que veo compañías de seguros, cómo se están aprovechando de las personas no es realmente hacerles saber desde el principio del caso, la importancia de obtener atención médica con prontitud.
Más bien, a menudo, lo que las compañías de seguros harán es sentarse en silencio mientras la persona que resultó herida deja pasar un montón de tiempo, con la esperanza de que mejore, mientras que la compañía de seguros solo mira el reloj con una sonrisa en su cara porque cada día que pasa, cuando la persona no ha ido a buscar atención médica, es un día que pueden usar para argumentar en el camino que hay una gran brecha en el tratamiento, por lo que no van a considerar el tratamiento médico o no se va a considerar la gravedad de la lesión.
Por lo tanto, a menudo asesoramos a las personas… O no a menudo, siempre aconsejamos a las personas que recibir atención médica de inmediato es una de las cosas más importantes que pueden hacer para proteger la integridad de su caso y quitarle el aliento a las ventas del argumento de la compañía de seguros. que si realmente hubieran resultado heridos, no habrían esperado un período de tiempo para ir a buscar atención médica.
Y las compañías de seguros realmente tienen muchas tácticas diferentes como esta que les gusta implementar. Les gusta hacer lo que parecen ser ofertas razonables desde el principio del caso diciendo: “Pagaremos un poco de dinero por adelantado por usted en una suma global y pagaremos sus facturas médicas durante los próximos tres meses, ” que parece razonable al principio, pero también aprovecha el optimismo de muchas personas sobre qué tipo de recuperación física van a hacer de sus lesiones antes de que hayan tenido la oportunidad de dejar pasar el tiempo suficiente y realmente asegurar el tratamiento conservador que necesitan para determinar realmente si están o no lidiando con una lesión a largo plazo versus una lesión a corto plazo.
Entonces, para aquellos clientes que eligen contratarnos, ayudarlos a navegar a través del proceso de recibir atención médica para que podamos aprender sobre el espectro completo de las consecuencias a corto y largo plazo de una lesión es probablemente una de las cosas más importantes. eso habla directamente de toda la esencia de lo que es un caso de lesiones personales.
Aaron Von Flatern: Sí. Y agregaría que, cuando mencionó que se están agotando cuando hay una brecha en el tratamiento, por ejemplo, esa es una de las tácticas clave de la industria de seguros. [risita] Recibimos tantas llamadas de personas que trabajaron con un ajustador durante años, y llegan al punto en Texas donde estás a punto de ser cortado. Limitaciones legales aquí en Texas para accidentes automovilísticos, dos años, en la mayoría de las circunstancias.
Y están trabajando con el ajustador, están recibiendo algunas ofertas, tal vez haya algunas contraofertas, y aproximadamente una semana antes de que entre en vigencia el estatuto, de repente, no pueden comunicarse con el ajustador. El liquidador no le devolverá la llamada y puedo prometerle que las reclamaciones… Y habiendo trabajado dentro de una compañía de seguros, puedo decirle que el administrador de reclamaciones le está diciendo al liquidador: “No le devuelva la llamada a esa persona”.
No saben que su caso está a punto de caer por un precipicio. Y afortunadamente, a veces estas personas, cuando no pueden comunicarse con el ajustador, nos llaman y, si podemos, los guiamos por el precipicio. Pero ese es solo un ejemplo de cómo te dejarán caer en algunas trampas.
Ahora, además de evitar esas trampas, diría que llamar temprano a un abogado es bueno, así evitas algunas de las trampas del mundo médico. El mundo de la medicina es complejo y si tiene una lesión estructural en la columna, está en una investigación.
Y el tiempo corre en esa investigación porque sus derechos legales eventualmente se ejecutarán. Así que tienes que averiguar qué te pasa. Y, a veces, tenemos clientes que dicen: “Realmente me gusta el yoga y todo eso”. Eso es genial, y queremos que lo trates de la forma en que te sientas cómodo. Pero eso es diferente al diagnóstico. Entonces, los abogados que saben lo que están haciendo en esta área lo presionarán para que llegue a los especialistas de nivel superior.
Averigüe exactamente qué está pasando con su columna vertebral porque dentro de décadas, se despertará y se arrepentirá de un acuerdo barato que firmó sin saber cuán herido estaba realmente.
jose fogelman: Y con cualquier parte del cuerpo, creo que una de las cosas que acabo de encontrar, ya sea su columna vertebral o alguna otra lesión, una de las cosas que he encontrado al hacer esto en la última década es, es muy Es común que las lesiones que finalmente causarán problemas a largo plazo o grandes problemas en el futuro se presenten como algo aparentemente menor.
Y eso hace que las personas a menudo adopten un enfoque algo indiferente para obtener realmente el tratamiento que necesitan. Y eso es algo en lo que nos gusta ayudar, una de las muchas cosas en las que nos gusta ayudar a entrenar a la gente.
Pero creo que la razón principal por la que realmente presionamos a las personas para que llamen a un abogado de lesiones personales si han resultado lesionadas es si deciden contratar a ese abogado o no, tomándose los 30 minutos o una hora que tomará tener una una buena consulta exhaustiva, que siempre va a ser gratuita, al menos en nuestra firma.
Nunca presionamos a las personas para que contraten o no a un abogado. Simplemente nos tomamos el tiempo para educarlos, ver si es una buena opción para ellos y para nosotros. Pero si finalmente eligen contratar a un abogado, o incluso si eligen no contratar a un abogado, al menos al final de esa llamada telefónica, comprenderán mucho mejor cuáles son sus derechos y opciones, de modo que pueden ponerse en igualdad de condiciones con una compañía de seguros y ponerse en la mejor posición posible para que no se aprovechen de ellos.
Aaron Von Flatern: Si estoy de acuerdo. Y ese es también el comienzo de una relación, en mi opinión. Entonces, incluso cuando no lo hacemos… Si el cliente nos llama, solo quiere un consejo, se lo damos. Tal vez todavía estén pensando en no contratar a un abogado. Pueden pasar meses y nos llamarán por otra cosa. Quizá ni siquiera sea un caso de lesiones. Sólo queremos establecer una relación con la gente.
Comenzamos un bufete de abogados basado en una misión que se dedica a la educación, la transparencia y la simplicidad, y estamos tratando de hacer esas conexiones en la comunidad con todos. Entonces, si puede encontrar un bufete de abogados como el nuestro que esté en ese modo, no será una gran presión, solo llámelos y lo ayudarán a encaminarse en la dirección correcta y no tendrá que tener esta falsa elección. de ir solo con la compañía de seguros o contratar a un abogado sórdido en el que no confíes.
jose fogelman: Sí es cierto. Bueno, realmente apreciamos que se tome el tiempo para escucharnos. Y esperamos que esta información le haya resultado útil. Obviamente, cada caso es diferente y tiene diferentes factores en diferentes variables que entran en juego en diferentes casos.
Entonces, si tiene preguntas o está buscando orientación sobre a dónde ir a continuación, y está buscando algunas personas que no se aprovecharán de usted y realmente tienen su mejor interés en mente, por favor, nosotros Me encantaría saber de usted en FVF Law. Estamos disponibles, nos hacemos accesibles a nuestros clientes y potenciales nuevos clientes. No hay pregunta demasiado grande, no hay pregunta demasiado pequeña. Así que esperamos saber de usted pronto.
